Preguntas frecuentes
¿Cómo
funciona Prendas Ya?
En Prendas Ya contamos con un amplio catálogo
de tiendas asociadas a nosotros y ofrecemos sus productos. Podrás elegir tu
tienda favorita en la sección “Tiendas” o podrás ver desde nuestro menú todas nuestras categorías y encontrar de forma mas rápida el producto que buscas. Sabemos que quieres estar a la moda y Prendas Ya también! Por eso nos
asociamos con las mejores marcas.
¿Cómo comprar en Prendas Ya?
En Prendas Ya te ofrecemos la más alta
seguridad y facilidad para que realices tus compras desde tu hogar. A continuación
te damos algunos datos que pueden ayudarte a la hora de tu compra:
1- Debes estar registrado en nuestro
sitio.
2-Busca la prenda al utilizar la barra de búsqueda de arriba o en nuestro menú te mostramos todas las categorías que tenemos.
3-También puedes buscar la tienda específica
que buscas.
4-En la foto del producto puedes ver los
detalles y agregarla a tu Lista de deseos.
5-Elige el talle y el color, luego hace click en comprar.
6- Luego de agregar un producto al carrito podes continuar comprando y sumar otros productos de una mismas tienda..
7-En la sección de compras elige el método de
pago que te convenga.
8-Si tienes un cupón puedes ingresarlo y obtener
tu descuento.
9-Por ultimo haz clic en Finalizar la compra.
¿Cómo creo una cuenta en Prendas Ya?
1-Desde la pagina de inicio (haz
clic en INGRESÁ).
2-Luego haz click en "Soy nuevo".
3-Completa el formulario con tus datos personales y crea tu cuenta. Todos
tus datos están seguros y no serán divulgados a terceros.
4-¡Listo! Ya puedes comprar en
Prendas Ya.
¿Cuáles son mis métodos de pago?
1-Contamos con Mercado Pago.
Necesito consultar stock
Cada tienda cuenta con su stock actualizado,
por lo que la prenda que quieras comprar estará disponible. En caso de que tu
producto no tenga stock intenta en unos días ya que dependemos de la temporada
y los proveedores.
En Prendas
Ya! siempre tenemos la prenda ideal para vos.
¿Es seguro comprar en Prendas Ya?
Comprar en Prendas Ya es fácil, simple y
seguro, ya que contamos con la interfaz más amigable para el cliente y tenemos
la más alta seguridad en nuestro sitio para que tu información no sea usada por
nadie.
Medidas de seguridad
Nuestro sitio cuenta con seguridad HTTPS que aparecerá
en tu sitio cada vez que ingreses lo que significa que toda tu seguridad esta
encriptada contra cualquier tipo de robo.
Contamos también con SSL (security sockets
layer) es un protocolo
de seguridad que hace que nuestros datos viajen de manera segura por Internet a
través de claves digitales.
Promociones disponibles
Suscríbete a nuestro Newsletter y podrás recibir noticias de promociones y la última
tendencia en moda.
1-Para suscribirte coloca tus datos en la
sección inferior de la página, luego haz clic en “Suscribir” y listo!
2-Te enviaremos un mail con las ultimas
noticias, si no lo encuentras ve a la tu casilla de mail y fíjate en Spam y
agrega en tus contactos a nuestro correo electrónico.
3-En caso de que desees cancelar la suscripción
solo debes removerla de tu cuenta. Lo encontraras en tu perfil de usuario junto
con tus datos.
Cambio
y devoluciones
Los cambios y devoluciones se realizan en el
lapso de 10 días luego de que el producto es entregado. El producto debe estar
en su empaque con etiqueta y en las mismas condiciones en que fue entregado.
En Prendas Ya te ofrecemos estas opciones
de cambio y devolución:
1-Cambio por cupón: Generamos un cupón
por el mismo importe de tu compra para que puedas comprar cualquier producto
disponible.
2-Cambio por talle: Puedes cambiar el
producto por otro talle, luego de que aceptemos tu solicitud.(No puedes cambiar
otra prenda por el mismo talle y color a menos que sea por un defecto en el
producto). Consultar stock si desea cambiar la misma prenda por otro talle,
puede ocurrir que la misma no se encuentre.
¿Cómo
realizar un cambio o devolución?
En tu perfil encontraras una sección
“Cambio y devoluciones”, selecciona la opción que necesites y rellena el
formulario. Se te enviara un mail confirmando tu solicitud y con el código de
Tracking para que lo agregues. Puede ser aprobada dentro de 48-72hs hábiles.
¿Cómo
preparo mi producto?
1-El producto se debe encontrar en las
mismas condiciones que te fue entregado.(incluida la etiqueta del producto)
2-Coloca el producto, ya sea en una caja
de zapatos y la bolsa plástica de Prendas
Ya! o solo en la bolsa plástica, y coloca la etiqueta que se te envió por
mail.
3-Acercate al transporte más cercano y
envíalo.
¿Cuándo puedo utilizar mi cupón de
descuento?
1-Elige el producto que quieras comprar,
una vez que lo hayas elegido podrás ingresar tu “Cupón de descuento”, tal como
lo recibiste respetando mayúsculas, números, etc.
2-Ingresa el código y hace clic en
“Aplicar cupón”. Y será realizado el descuento.
Importante
1-El cupón solo será posible ingresarlo
en el área de compras, una vez realizada la compra no podrás ingresarlo.
2-Las promociones de cupones no son
acumulables.
3-Los cupones pueden tener plazo de
vencimiento.
4-En caso de tener un cupón de crédito,
no será posible solicitar la anulación y el reintegro del mismo.
Tipos
de envío
Entrega
el mismo dia
Este tipo de envío se realiza en
localidades cercanas a la dirección física de la tienda donde realizaste la
compra. Si eres de otra provincia y realizaste la compra, ésta será enviada por
encomienda en un plazo no mayor a 5 días desde confirmada la compra (Los plazos pueden variar por razones de publico conocimiento).
Tiempos
de entrega
Las compras realizadas en el dia hasta
las 19hs, serán entregadas ese mismo día. De lo contrario las compras
realizadas después de las 19hs, serán entregadas al dia siguiente por la
mañana.
En caso de existir un inconveniente de
fuerza mayor que impida dicha entrega, Prendas Ya! hará aviso al comprador a la
brevedad.